Ponderea comerţului electronic este printre cele mai mici din Europa, arată datele Eurostat. Doar 2% din cifra de afaceri a companiilor, faţă de 12% cât este media UE.
Cauzele: Gradul redus de echipare cu computere şi conexiuni la internet, ponderea mare a populaţiei rurale, puterea de cumpărare mică. Citeşte şi Afacerea deceniului 2. Cum stă România în UE la internet.
Efectele. Este de aşteptat o curbă de apropiere faţă de media UE, adică o creştere susţinută în următorii ani. Astfel, o creştere a ponderii de la 2% la doar 3% echivalează cu o creştere în volum de 50% a comerţului electronic. Asta, chiar şi în scenariul în care cifrele de afaceri totale vor rămâne aceleaşi pentru mulţi ani.
Dacă ai ce să vinzi pe internet şi citeşti articolul acesta, eşti în una din trei situaţii:
- Deja obţii o mare parte sau toate veniturile din vânzări online.
- Te pregăteşti să intri pe această piaţă.
- Crezi că volumul mic al pieţei face ca, deocamdată, să nu merite efortul.
Mai în detaliu, despre ultima situaţie. Chiar dacă este adevărat, nu aştepta până e prea târziu!
1. Deschide un site de prezentare foarte detaliată a ceea ce vinzi. Chiar dacă ponderea vânzărilor online va fi mică sau zero acum, istoricul de marketing va conta enorm mai târziu.
2. Oferă online explicaţii şi suport tehnic. Asta ţi-ar putea aduce oameni mai mulţi chiar şi în magazinul fizic.
3. Include o opţiune de livrare a mărfii la uşa clientului. Este primul pas pentru a-l convinge că e fezabil să-ţi trimită banii şi de acasă.
4. Propune-le clienţilor care vin la tine fizic discounturi pentru cazul în care cumpără online. Avantajul este că aceştia au încredere că exişti şi te vor recomanda şi altora, care nu au acces direct la magazinul tău.
5. Fă calculele de rentabilitate pentru scenariul în care vei schimba modelul de distribuţie cu unul bazat pe comenzi online. S-ar putea să ai surprize plăcute încă de acum.
Tiberiu Toth
on Jan 26th, 2010
@ 17:59:
Buna idee.
Asa cum se arata cel mai greu este sa convingi clientii ca esti serios.
Cu siguranta ca este mai rentabil sa vinzi online de la un anumit moment.
Treaba cu discounturi la vanzarea online apare la multe site-uri si din experienta mea ca si client, m-a facut sa-mi inving retincenta; doar ca era vorba de branduri care iti dadeau incredere.
m1ha1
on Jan 27th, 2010
@ 02:09:
Romania inca e nesigura in folosirea internetului pentru cumparaturi.
Sunt prea multi spagari / tepari la noi si pana nu se face o legislatie pe masura nu vom avea nici clienti.
Degeaba le acorzi incredere prin bradul tau daca ANRCTI doarme. Doar uitati-va cat de fiorosi parem in lume in domeniul infractionalitatii online.
Cristi B.
on Jan 27th, 2010
@ 08:02:
Acum vreo 8 ani am lucrat in USA la o companie de e-commerce cu produse IT &C. Infrastructura era puternic dezvoltata, asa ca noi eram in business fara a fi atins sau vazut un produs. Lucrurile mergeau cam asa: clientul comanda produsul pe site-ul nostru, noi cautam si selectam produsul de la cel mai avantajos distributor (TechData, IngramMicro, Synnex, D&H), luam banii de pe cardul clientului, plasam ordinul la distribuitor, alegeam un shipper (FeDeX, UPS, etc.), trimiteam numarul de tracking si invoice la client. Lucrurile se desfasurau in mod AUTOMAT, gratie software-ului pe care l-am scris. Atunci aparuse conceptul de B2B (business to business) , se schimbase de la IDE la XML, aparuse web-services. Am fost la right time la right place. Nu ma intrebati ce fac acum
gigix
on Jan 27th, 2010
@ 08:47:
blablablabla… in afara ca RO = 2 si IR = 26, si media de vest e ~15… ce sa retin de aici?
liviu
on Jan 27th, 2010
@ 12:27:
Am facut cumparaturi on-line si m-am trezit ca platesc abonament lunar de vreo 100 USD unui site porno! Ca sa nu mai imi ia banii din cont a trebuit sa imi schimb cardul. Comenzi, da! fac de la vanzatorii de pe net dar plata o fac ramburs sau cu OP.
Lucian Davidescu
on Jan 27th, 2010
@ 13:50:
@gigix
Nimic. Memorarea e contraproductivă
cosmin trif
on Jan 28th, 2010
@ 14:46:
@Cristi B: ce faci acum ? : ))
da, va mai trece ceva vreme pana sa-i ajungem noi fie si pe unguri. principala hiba e lipsa internetului, dar si increderea.
o idee poate fi insa sa iesim noi pe piata vestica. de ce nu?
silviu
on Jan 29th, 2010
@ 00:18:
@Liviu: Iti recomand sa faci cumparaturi online doar cu carduri de credit. Inainte sa ti se ia bani vei fi sunat de la banca (practic, tu cumperi cu bani bancii si ei se asigura in plus, inainte de ai-i pasa).
De asemenea, iti recomand si o solutie de securitate software serioasa.
Cristi B.
on Feb 3rd, 2010
@ 07:28:
@cosmin trif: Acum sint somer in RO. Eu de vreo 12 ani cumpar cu cardul de pe internet, niciodata nu am avut o problema. E adevarat ca in RO nu am cumparat nimic in afara de bilete de avion. Intradevar exista si frauda. O data am avut un caz de 5000 USD, am raportat la politie si FBI-ul s-a ocupat. Firma nu a pierdut nici un ban. DImensiunea fraudei nu e asa de mare.
Cred insa ca si romanii sint speriati rau. Cred ca sint multi care nu au card bancar sau isi scot banii in prima zi de salariu de frica. Probabil ca in astfel de cazuri nici banca si nici politia nu se straduiesc prea tare.
Noutati din piata, saptamana 19-25 aprilie | 2Parale Blog - Marketing Afiliat
on Apr 26th, 2010
@ 10:01:
[...] Piata mica, potential mare Doar 2% din cifra de afaceri a companiilor din Romania vine din comertul electronic, fata de media de 12% din tarile Uniunii Europene. Procentul este in crestere sigura, situatie in care companiile deja active pe acest segment sunt in avantaj. Afla mai multe [...]
Software magazin online
on Aug 11th, 2010
@ 21:33:
Platile facute cu cardul pot fi anulate de catre cumparator cu invocarea unui motiv: n-a facut el plata, produsele n-au fost livrate etc.
Mergeti cu incredere la banca, cereti-le sa anulati platile frauduloase. Daca refuza, depuneti o cerere in scris si cereti numar de intrare.
Contractul cu Visa/Mastercard e cat se poate de clar.